كازينو إستريلا متاح دائمًا للاعبين. إنهم يعلمون أنه من الممكن مواجهة مشكلة في كل جزء من اليوم ولهذا السبب ، فإنهم دعم العملاء متاح 24/7 لراحتك. يمكنك أيضًا الاتصال بهم على +356 22232368 أو إرسال بريد إلكتروني إليهم على support@casinoestrella.com.
عندما تريد إنشاء حساب في Estrella Casino ، كل ما عليك فعله هو النقر على زر التسجيل الآن. سيتعين عليك إدخال بعض المعلومات الشخصية لملء النموذج وسيكون حسابك جيدًا وجاهزًا في غضون دقيقتين فقط. يمكنك البدء في استكشاف الألعاب في وضع المرح دون الحاجة إلى إيداع أموالك الخاصة. هذه طريقة رائعة لمعرفة كيفية عمل الألعاب أو لتعلم القواعد.
عند إنشاء حسابك في الكازينو ، سيتعين عليك إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور ستستخدمهما لاحقًا لتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحاول فيها تسجيل الدخول إلى حسابك ، فكل ما عليك فعله هو التوجه إلى موقع الكازينو الرسمي والضغط على زر تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا.
إذا نسيت تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء وسيساعدك في استردادها. يمكنك أيضًا النقر فوق الرابط "نسيت كلمة المرور" واتباع التعليمات البسيطة.
هناك بعض التفاصيل التي يمكنك تغييرها وأخرى لا يمكنك تغييرها. لا يمكن تغيير اسمك واسم المستخدم وبلد الإقامة. يمكن تغيير جميع المعلومات الأخرى ، ومن المهم جدًا الحفاظ على تحديث جميع التفاصيل الخاصة بك.
الإيداع في حسابك بسيط للغاية. أولاً ، عليك تسجيل الدخول إلى حسابك والتوجه إلى أمين الصندوق ، والنقر فوق قسم الإيداع. اختر طريقة الدفع التي تريد استخدامها وأدخل المبلغ الذي ترغب في إيداعه وستتوفر الأموال في حسابك على الفور تقريبًا.
هناك العديد من الأسباب لفشل الإيداع وقد يكون ذلك بسبب وجود مشكلة فنية. بغض النظر عن المشكلة ، إذا لاحظت أن الأموال قد تم أخذها من حسابك ولم يتم إضافتها إلى حسابك ، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء. قد تحتاج إلى إرسال المعلومات التالية لمساعدة "دعم العملاء" في تعقب المشكلة التي قد تكون:
السحب من حساب Estrella Casino الخاص بك أمر بسيط للغاية. عليك التوجه إلى أمين الصندوق والنقر على قسم السحب. اختر طريقة الدفع التي تريد استخدامها وأدخل المبلغ الذي ترغب في سحبه. من المهم جدًا استخدام نفس طريقة الدفع للسحب مثل تلك التي استخدمتها للإيداع.
عندما تطلب السحب ، تظل أموالك معلقة حتى يعالج الكازينو الطلب. خلال هذا الوقت ، يمكنك إلغاء عملية السحب الخاصة بك وستتم إعادة الأموال إلى حسابك ، حتى تتمكن من اللعب بها مرة أخرى.
يتبع كازينو Estrella القواعد واللوائح ويحتاجون إلى معرفة المالك الحقيقي للحساب. سيتعين عليك إرسال جميع المستندات اللازمة للتحقق من هويتك قبل إجراء السحب الأول.
إذا كانت الألعاب لا تعمل بشكل صحيح ، فعليك التأكد من تثبيت أحدث إصدار من متصفحك. مشكلة أخرى يمكن أن تحدث هي اتصال الإنترنت غير المستقر. تأكد من حل هذه المشكلات وإذا استمرت المشكلة ، فعليك الاتصال بدعم العملاء.
يمكن أن تتجمد اللعبة أثناء استمرار اللعب. إذا حدث هذا ، فلا داعي للقلق. ستكتمل الجولة وفي المرة التالية التي تتصل فيها ، يمكنك المتابعة من حيث توقفت.
إذا كنت تواجه مشكلة في فتح لعبة ، فربما تكون قد فقدت الاتصال بالخادم. أفضل شيء تفعله هنا هو تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى إغلاق المتصفح والبدء من جديد.
نعم ، إذا كنت تعتقد أن المقامرة تتدخل في حياتك اليومية وأنها تخرج عن نطاق السيطرة ، يمكنك إغلاق حسابك. تحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء حتى يتمكنوا من شرح ما يجب فعله بشكل أفضل بمجرد توضيح سبب رغبتك في إغلاق حسابك. هناك ميزات أخرى يمكنك الاستفادة منها في هذه الحالة وإغلاق حسابك مؤقتًا لفترة معينة ، لأنه بمجرد إغلاق حسابك نهائيًا لا يمكنك فتحه مرة أخرى.
لسوء الحظ ، لا يسمح لك Casino Estrella بحظر ألعاب معينة.
نقاط السوبر هي مجرد طريقة أخرى يكافئك بها الكازينو في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حسابك ولعب بعض ألعابك المفضلة. كلما لعبت أكثر ، كلما ربحت المزيد من النقاط ، الأمر بهذه البساطة.
· في المرة الأولى التي تسجل فيها حسابًا ، ستحصل على 200 نقطة سوبر.
· أول تسجيل دخول يومي لحسابك سيجلب لك 25 نقطة سوبر.
· ستتلقى 50 نقطة سوبر في المرة الأولى التي تقوم فيها بالإيداع في حسابك.
· في المرة الأولى التي تلعب فيها ماكينات القمار ، ستحصل على 4 نقاط سوبر.
· في المرة الأولى التي تلعب فيها ألعاب الطاولة ، ستحصل على 4 نقاط سوبر.
· ستحصل على 4 نقاط سوبر في المرة الأولى التي تلعب فيها بوكر الفيديو.
· في المرة الأولى التي تلعب فيها كازينو مباشر ، ستحصل على نقطتين سوبر بوينتس.
· في المرة الأولى التي تربح فيها رهانًا كبيرًا بمعدل 50 ضعفًا ، ستحصل على 1000 نقطة سوبر.
· في المرة الأولى التي تربح فيها رهانًا كبيرًا ، 100 ضعف ، ستحصل على 2000 نقطة سوبر.
· ستحصل على 500 سوبر بوينتس في أول مرة تقوم فيها بـ 500 دورة.
· في المرة الأولى التي تقوم فيها بعمل 5000 لفة في الفتحات ، ستحصل على 5000 نقطة سوبر.
· في المرة الأولى التي تقوم فيها بعمل 500 توزيع ورق طاولة ، ستحصل على 500 نقطة سوبر.
· في المرة الأولى التي تقوم فيها بعمل 5000 توزيع ورق طاولة ، ستحصل على 5000 نقطة سوبر.