مراجعة Gratorama ٢٠٢٤ - التعليمات

يستخدم كل كازينو ملفات تعريف الارتباط لمساعدته على توفير خدمة أفضل لك عن طريق تخصيص زيارتك. لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلوماتك الشخصية. يستخدم الكازينو ملفات تعريف الارتباط لتتبع حالة تسجيل الدخول الخاصة بك تمامًا كإجراء وقائي لحماية خصوصيتك. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها تمكين ملفات تعريف الارتباط حسب المتصفح الذي تستخدمه. إذا كنت تستخدم برنامج Internet Explorer 8.x ، فعليك القيام بما يلي:

• انقر على قائمة الأدوات
• حدد خيارات الإنترنت في القائمة
• انقر فوق علامة التبويب الخصوصية
• انقر فوق الزر الافتراضي
• انقل المنزلق بحيث يكون على أحد المستويات أسفل المتوسط العالي
• انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات

إذا كنت تستخدم Internet Explorer 6.x و 7.x ، فعليك القيام بما يلي:

• انقر على أدوات في الجزء العلوي من النافذة
• حدد خيارات الإنترنت
• انقر فوق علامة التبويب الخصوصية
• انقر فوق الزر "خيارات متقدمة" ، والذي يجب أن يكون في وسط شاشة علامة التبويب الخصوصية
• تحقق من "تجاوز المعالجة التلقائية لملفات تعريف الارتباط"
• قبول ملفات تعريف الارتباط الأولى والثالثة
• حدد "السماح دائمًا بملفات تعريف ارتباط الجلسة"
• انقر فوق "موافق" وأعد تشغيل المتصفح

إذا كنت تستخدم Mozilla Firefox ، فعليك القيام بما يلي:

• من القائمة الرئيسية ، حدد أدوات / خيارات
• من اللوحة اليمنى للخيارات ، حدد الخصوصية
• وسّع خيارات ملفات تعريف الارتباط على اليمين
• حدد "تمكين ملفات تعريف الارتباط"
• حدد "للحصول على موقع الويب الأصلي فقط"

إذا كنت تستخدم Opera 7+ ، فعليك القيام بما يلي:

• اختر تفضيلات من قائمة "ملف"
• انقر فوق فئة الخصوصية
• تحقق من تمكين ملفات تعريف الارتباط
• حدد "قبول جميع ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا" من القائمة المنسدلة

إذا كنت تستخدم Safari ، فعليك القيام بما يلي:

• اختر التفضيلات من قائمة Safari
• انقر أيقونة الأمان
• في مربع اختيار "قبول ملفات تعريف الارتباط" ، اختر دائمًا أو فقط من المواقع التي تنتقل إليها

تم تصميم نظام الكازينو بطريقة تحمي اللاعبين من الخسارة غير المبررة. إذا وضعت رهانًا واضغطت على Play Now ولكنك واجهت عطلًا تقنيًا ، فسيتم تشغيل الجولة تلقائيًا بواسطة النظام. بمجرد استعادة الاتصال بالإنترنت ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك ورؤية نتيجة الرهان عند النقر فوق الزر "محفوظات الألعاب".

عندما تريد استخدام علامة @ ، فأنت بحاجة إلى استخدام مجموعة معينة من لوحة المفاتيح اعتمادًا على لغة لوحة المفاتيح.

• إذا كان لديك لوحة مفاتيح أمريكية ، فاضغط على "مفتاح Shift" ثم "2".
• إذا كان لديك لوحة مفاتيح فرنسية ، فاضغط على "AltGr" وهو مفتاح Alt الأيمن ثم "0"
• إذا كان لديك لوحة مفاتيح بريطانية ، فستحتاج إلى الضغط على "Shift" ثم "(يقتبس)
• إذا كان لديك لوحة مفاتيح ألمانية ، فستحتاج إلى الضغط على "AltGr" وهو مفتاح Alt الأيمن ثم "Q".

عندما تحاول إنشاء حساب وتظل تتلقى الرسالة التي تفيد بأن اسم المستخدم موجود بالفعل ، فمن المحتمل جدًا أن يستخدم بعض العملاء نفس اسم المستخدم أولاً. لذلك يجب أن تحاول إدخال اسم مستخدم مختلف. هناك احتمال آخر أيضًا ، ربما تكون قد أنشأت حسابًا بالفعل ولا يمكنك تذكر كلمة المرور الصحيحة لتسجيل الدخول. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تحاول استعادة كلمة المرور الخاصة بك.

من الممكن استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء ، وسوف يرشدونك خلال هذه العملية.

ما زلت أتلقى رسالة "اسم مستخدم وكلمة مرور غير صالحين". ماذا يجب أن أفعل؟ إذا تلقيت هذه الرسالة ، فمن المحتمل جدًا أنك تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور غير صحيحين. هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها في مثل هذه الحالات:

• تحقق من تشغيل وضع Caps lock أو ما إذا كنت تستخدم لغة مختلفة على لوحة المفاتيح.
• تحقق مما إذا كان لا يزال لديك البريد الإلكتروني من الكازينو باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ومحاولة استخدام خيار النسخ واللصق.
• انتقل إلى قسم "نسيت كلمة المرور" واحصل على كلمة مرور جديدة لك. إذا استمرت المشكلة بعد أن قمت بكل ما هو مذكور أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء والسماح للوكلاء بالتحقق مما يحدث في حسابك.

نعم ، من الممكن إلغاء السحب بينما لا تزال الحالة معلقة. إذا تمت الموافقة على الحالة أو إلغاؤها ، فلا يوجد شيء يمكنك القيام به.

تحتاج إلى إضافة promo@gratorama.com إلى دفتر العناوين أو قائمة المرسلين الموثوق بهم أولاً. السبب في ذلك هو أن بعض مزودي خدمة الإنترنت يحظرون رسائل البريد الإلكتروني من المرسلين الذين ليست عناوين بريدهم الإلكتروني في قائمة المستلمين. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية: بالنسبة إلى Live / Hotmail / MSN ، قم بما يلي:

• سجّل الدخول إلى بريدك الإلكتروني وانقر على خيارات أعلى يمين الشاشة. ستظهر قائمة منسدلة وعليك النقر فوق "المزيد من الخيارات".
• ضمن قسم "البريد الإلكتروني غير الهام" ، انقر فوق "المرسلون الموثوق بهم والممنوعون"
• انقر فوق "المرسلون الموثوق بهم" واكتب promo@gratorama.com في المربع المرسل أو المجال لوضع علامة "آمن" فيه وانقر فوق "إضافة إلى القائمة" إذا كنت تستخدم Microsoft Outlook ، فعليك القيام بما يلي:
• انقر فوق قائمة "ملف" في الجزء العلوي من الشاشة ، ثم انقر فوق "جديد" و "جهة اتصال".
• في مربع البريد الإلكتروني ، اكتب promo@gratorama.com ، و "حفظ وإغلاق" إذا كنت تستخدم Mozilla Thunderbird ، فعليك القيام بما يلي:
• انقر فوق قائمة "ملف" ، ثم انقر فوق "جديد" و "بطاقة دفتر العناوين"
• اكتب promo@gratorama.com في مربع البريد الإلكتروني وانقر فوق "موافق". إذا كنت تستخدم Gmail ، فعليك القيام بما يلي:
• انقر فوق جهات الاتصال على الجانب الأيسر من أي صفحة.
• في الزاوية العلوية اليسرى من مدير الاتصال ، انقر فوق الزر "جهة اتصال جديدة".
• اكتب promo@gratorama.com في صندوق البريد الإلكتروني وانقر فوق حفظ. إذا كنت تستخدم Yahoo Mail الإصدار الكلاسيكي ، فعليك القيام بما يلي:
• انتقل إلى أي بريد إلكتروني Gratorama.
• انقر فوق الرابط "إضافة إلى دفتر العناوين"
• اكتب promo@gratorama.com إذا كنت تستخدم Yahoo Mail الإصدار الأحدث ، فعليك القيام بما يلي:
• انقر على الرابط "إضافة" بجوار "جهات الاتصال"
• ستظهر نافذة صغيرة حيث تحتاج إلى كتابة promo@gratorama.com في مربع "البريد الإلكتروني".
• انقر فوق "حفظ"

إذا كنت تستخدم AOL ، فعليك القيام بما يلي:

• انقر فوق "جهات الاتصال" على الشريط الأيسر
• انقر فوق الزر "جديد" بجوار مربع البحث في الأعلى وانقر فوق "جهة اتصال جديدة"
• اكتب promo@gratorama.com في المربع "Email 1".

نعم ، يمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني الجديد بسهولة شديدة. حدد تغيير البريد الإلكتروني من القائمة واكتب المعلومات التالية:

• كلمة المرور الحالية
• عنوان البريد الإلكتروني الجديد
• تأكيد عنوان البريد الإلكتروني الجديد
• انقر فوق تغيير بعد ملء جميع المعلومات ، سترى رسالة "تم تغيير البريد الإلكتروني بنجاح". إذا كنت في حالة عدم تلقي البريد الإلكتروني ، يجب عليك التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

نعم ، يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك في أي وقت تريده. في الواقع ، ننصحك بتغيير كلمة المرور الخاصة بك مرة واحدة فقط من أجل سلامتك الشخصية. من القائمة ، حدد "تغيير كلمة المرور" واكتب المعلومات التالية:

• كلمة المرور القديمة
• كلمة سرك الجديدة
• تأكيد كلمة المرور الجديدة
• انقر فوق تغيير عند ملء جميع المعلومات ، يجب أن تتلقى رسالة "تم تغيير كلمة المرور بنجاح"

في كل مرة تريد التحدث مع "وكلاء العملاء" ، يجب عليك النقر فوق الزر "دردشة" وسترى نافذة "دردشة" مفتوحة. إذا لم يتم فتحه ، فعليك التأكد من أن مانع النوافذ المنبثقة لا يحظره. والخبر السار هو أنه لا يزال بإمكانك الاستمرار في اللعب أثناء التحدث مع ممثل الدعم. إذا كانوا جميعًا منشغلين بالتحدث مع عملاء آخرين ، فيمكنك ترك بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وسوف يتصلون بك في أقرب وقت ممكن.

تتوفر مكافأة عدم الإيداع في أول مرة تقوم فيها بالتسجيل للحصول على حساب في Gratorama.

نقاط Comp هي مجرد مكافأة صغيرة تتلقاها من الكازينو في كل مرة تلعب فيها. مقابل كل 10 دولارات تراهن ، تحصل على نقطة واحدة من شركات وليس من المهم ما إذا كنت تلعب بأموال إضافية أو بأموالك الحقيقية. بمجرد الحصول على 100 نقطة شركات ، يمكنك استبدالها في Cashier ويمكنك استخدامها لاحقًا للمراهنة على جميع الألعاب.

أسفل الزر "تشغيل الآن" ، سترى الزر "تلقائي" وعند النقر فوقه ، ستفتح مربع التشغيل التلقائي. يمكنك هنا اختيار عدد الألعاب التي ترغب في لعبها عن طريق النقر فوق أحد الأزرار وسيبدأ النظام باللعب بمجرد النقر فوق رقم. يمكنك إيقاف التشغيل التلقائي في أي وقت تريده وليس عليك الانتظار حتى ينتهي. فقط انقر على زر "إيقاف" وسوف تتوقف القراءة التلقائية بعد انتهاء اللعبة. تأتي ميزة التشغيل التلقائي مع بعض الإعدادات المتقدمة أيضًا. عند استخدام الإعدادات المتقدمة ، فإنك تُعلم اللعبة بالتوقف في أحد المواقف التالية:

• "أي لعبة فازت" - إذا اخترت هذا الخيار ، فستتوقف اللعبة بمجرد الفوز ، بغض النظر عن فوزها بالجائزة.
• "فوز فردي يتجاوز" - إذا اخترت هذا الخيار ، فسيتوقف التشغيل التلقائي بمجرد فوزك بجائزة أعلى من مبلغ معين. أنت الشخص الذي سيحدد هذا المبلغ مسبقًا.
• "الرصيد انخفض بمقدار" - إذا اخترت هذا الخيار ، فسيتوقف التشغيل التلقائي في حالة انخفاض رصيدك بمقدار معين. أنت الشخص الذي سيحدد المبلغ.
• "الرصيد زاد بـ" - إذا اخترت هذا الخيار ، فسيتوقف التشغيل التلقائي في حالة زيادة رصيدك بمقدار معين. أنت الشخص الذي سيحدد هذا المبلغ.

نعم ، يمكنك التحقق من جميع الودائع التي قمت بها من خلال تاريخ المعاملة.

نعم ، يمكنك التحقق من حالة طلب السحب الخاص بك من خلال تاريخ المعاملة. إذا كانت حالة السحب لا تزال "معلقة" ، فيمكنك إلغاء السحب إذا كنت ترغب في ذلك.

لا يوجد شيء يدعو للقلق هنا. بمجرد أن يتلقى الكازينو مستنداتك ، يتم تخزينها إلكترونيًا في بيئة آمنة مع وصول مقيد.

يمكنك إرسال جميع المستندات اللازمة على البريد الإلكتروني التالي: accounting@gratorama.com. ننصحك بإرسال نسخ عالية الجودة تسمح للكازينو بالتحقق من التفاصيل الخاصة بك دون تأخير غير ضروري.

قد يطلب منك الكازينو إرسال بعض أو كل المستندات التالية:

• نسخة من بطاقة هوية تحمل صورة تحتوي على صورة من جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الوطنية. عند إرسال نسخة ، تأكد من أن جميع التفاصيل مرئية في المستند.
• نسخة من بطاقة الائتمان الخاصة بك - سوف تحتاج إلى إرسال نسخة من الأمام والخلف من بطاقة الائتمان التي استخدمتها في إجراء الدفع. حفاظًا على سلامتك ، ننصحك بحظر الأرقام الوسطى الثمانية الموجودة في مقدمة البطاقة ورمز الحماية المكون من 3 أرقام على ظهر البطاقة.
• إثبات العنوان - من أجل إرسال إثبات عنوانك ، يمكنك إرسال نسخة من فاتورة المرافق أو كشف حساب بطاقة الائتمان. يجب أن يكون هذا المستند حديثًا حيث يتم تضمين اسمك وعنوانك. في حالة إرسال بيان بطاقة ائتمان ، فإننا ننصحك بحظر الأرقام الوسطى الثمانية لبطاقة الائتمان.