لقد جمعت الأجوبة على الأسئلة الأكثر شيوعا حول Mr Green في الاسئلة المتكررة.
كل هذا يتوقف على ماذا أغلقت حسابك في المقام الأول. Mr Green قد تساعدك على إعادة فتح حسابك ولكن تأخذ ذلك في الاعتبار ما يلي:
هو الأمثل Mr Green كازينو لجميع الأجهزة حتى تتمكن من اللعب بسهولة على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. في حال كنت تكافح من أجل لعب بعض الألعاب يجب عليك الاتصال بدعم العملاء.
هنا هو خطوة سهلة خطوة الدليل كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من المتصفح.
ويمكن أخذ لقطة تكون مختلفة على بعض الأجهزة. هنا سوف نحاول تلخيص عملية بالنسبة لك. عندما كنت تلعب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنك النقر على شاشة الطباعة على لوحة مفاتيح الكمبيوتر. ثم لصق الصورة في الرسام، وهو برنامج لتحرير الصور وحفظه كملف JPEG. هناك برامج مختلفة يمكنك استخدامها أيضا مثل "أداة القطع" بسهولة أخذ لقطة من شاشة الكمبيوتر. في حال كنت في حاجة الى ارسال لقطة إلى الكازينو، يمكنك أن تفعل ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو تحميلها من خلال الدردشة الحية.
موزيلا فايرفوكس وجوجل كروم هي المتصفحات الموصى بها التي يجب استخدامها. عندما تلعب على الهاتف يجب عليك استخدام متصفح الأصلي للحصول على أفضل تجربة.
يجب لعب الألعاب عبر الإنترنت يكون دائما متعة النشاط وشكلا من أشكال الترفيه. ولكن إذا كنت تعتقد أنك أصبحت أكثر وأكثر هاجس القمار ثم فإننا ننصح أن تأخذ استراحة من اللعب أو إغلاق حسابك. يمكنك الاستفادة من ميزة "خذ استراحة" على الموقع والتي سوف تسمح لك لإغلاق حسابك لفترة محددة من الزمن. يمكنك أن تأخذ استراحة لمدة 1 أو 7 أو 30 يوما، وخلال هذه الفترة الزمنية أنك لن تكون قادرا على تسجيل الدخول إلى حسابك. بعد مرور فترة استراحة يمكنك إعادة فتح حسابك تلقائيا. إذا كنت تعتقد أن اللعب هو وجود تأثير سلبي على حياتك الشخصية ثم يجب عليك إغلاق حسابك لفترة أطول. وهذا بفضل ميزة "الاستبعاد الذاتي" على موقع casino`s. فلن تكون قادرا على تسجيل الدخول إلى حسابك وخلال هذه الفترة لن تتلقى أي مواد التسويق من Mr Green. أنها توفر الأطر الزمنية التالية:
Mr Green لديها مركز مساعدة واسعة حيث يمكنك العثور على الكثير من المعلومات التي قد تكون ذات فائدة لك. عند النقر على "إرسال طلب" زر في القائمة لإرسال بريد إلكتروني إلى الكازينو، أو يمكنك النقر على "العودة إلى الصفحة الرئيسية" وبدء الدردشة الحية مع الكازينو. أحيانا تشغل جميع وكلاء، لذلك سوف تحتاج إلى قليل من الصبر. إذا كانت مشكلتك هي ذات طابع أكثر إلحاحا ثم عليك أن تعطي كازينو مكالمة. خدمة العملاء Mr Green نشطة على تويتر أيضا، حتى تتمكن من الاتصال بهم من الاثنين إلى الجمعة 13: 00-22: 00 CET.
يدور الحرة هي فرصة للفوز دون الحاجة إلى إنفاق المال الخاص بك. وهذا هو الأساس الهدية التي سوف تتلقى من الكازينو لمحاولة الخروج لعبة جديدة أو للعب اللعبة المفضلة لديك.
عندما تتلقى، وتقول دعنا 10 يدور الحرة على النجمي، لديك إمكانية للعب 10 يدور على اللعبة دون الحاجة إلى تقديم وديعة. في حال كنت الفوز بشيء، وسيتم تحويل المال إلى حسابك على أموال المكافأة.
مكافآت
هناك العديد من الترقيات تشغيل كل يوم في Mr Green. يمكنك التحقق منها في صفحة الترقيات على الموقع. يمكنك أيضا تلقي إشعارات من وقت لآخر أيضا.
في كل مرة كنت تلعب مع المال مكافأة تحتاج إلى تلبية متطلبات الرهان معينة. يمكنك التحقق من حالة متطلبات الرهان في أي وقت تريده ضمن قسم "مكافأة النشط". بمجرد الانتهاء من ذلك الرهان مكافأة يمكنك جعل الانسحاب توفير المبلغ هو أعلى مبلغ الحد الأدنى انسحابها من 30 $.
من الناحية النظرية، والألعاب في Mr Green كازينو لديها ارتفاع معدلات RTP. يذهبون في مكان ما بين 94٪ و 97٪. يتم تشغيل الألعاب من مولد رقم عشوائي وتنتشر بها على جميع المباريات التي لعبها على مدى فترة أطول من الزمن.
يتم حفظها الرهانات
يمكنك حفظ الرهانات المفضلة لديك عن طريق وضع الرهانات الخاصة بك على الأرقام المفضلة لديك. يمكنك التحقق من الرهانات الخاصة بك على 'رمز النجمة "في اللعبة. يمكنك أيضا تعديل أو حذف رهان معين.
ألعاب الكازينو الحية هي ألعاب الطاولة التي تدفقت من الاستوديو، أو في بعض الحالات من كازينو البرية. كل لعبة لديها تاجر الحي الذي يمكنك طرح الأسئلة حول القواعد والاستراتيجيات.
أكثر من مرة، يمكنك العثور على قواعد داخل اللعبة نفسها. بعض الألعاب من ناحية أخرى ليس لديها قواعد المتاحة، وذلك لتلك الألعاب يمكنك العثور على قواعد على هذا الرابط: https://www.mrgreen.com/game-rules
Mr Green هو كازينو القديمة التي اكتسبت ثقة عملائها، وأنها تميل إلى تحقيق نفس الإنصاف في المستقبل أيضا. جميع المباريات التي لعبها استخدام رقم عشوائي مولد الذي يهدف لإنشاء تسلسل التي ليس لديها أي الأنماط. كل تدور الجديد هو لنفسه وليس له اي علاقة مع سابقتها شيئا. معظم الألعاب في الكازينو على ألعاب الحظ ويتم توفيره من قبل مقدمي الألعاب الذين يخضعون للوائح من حاملي رخصة لدينا. في قسم المساعدة من كل لعبة يمكنك العثور على RTP. عليك أن تتذكر أن هذا هو دفع تعويضات النظري الذي يأخذ بعين الاعتبار جميع اللاعبين باستخدام نفس اللعبة. أيضا "تقلب" يختلف عن كل مباراة، في حين أن هناك بعض الألعاب التي تقدم فرصة للانتصارات كبيرة وهناك آخرون أن تدفع أكثر في كثير من الأحيان ولكن دفعات على الجانب أصغر.
إذا كنت لا تستطيع رؤية "في اللعبة المتصدرين ثم يجب عليك مضاعفة الاختيار إذا كنت قد اخترت في casino`s بكرة الإثارات. يجب أن يكون هناك زعيم المجلس ثابت على الجانب الأيمن عند تلعب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما تلعب على جهازك المحمول يمكنك النقر على أيقونة الكأس. المكافآت
كل يوم هناك الآلاف من يدور الحرة المتاحة لك لانتزاع. تنص كل بكرة التشويق وكم يدور مجانا يمكنك الفوز.
فمن السهل جدا للتسجيل بكرة التشويق. تحتاج فقط إلى انقر فوق "تاريخ بكرة التشويق 'في صفحة بكرة التشويق وسترى التغيير زر" اللعب بكرة التشويق. وبمجرد الانتهاء من عملية التسجيل بنجاح، يمكنك البدء في الغزل بكرات. يتم تقسيم المبلغ الذي فاز في أول يدور 20 عن طريق المبلغ الذي راهن ومضروبا 20. وبهذه الطريقة يمكنك كسب نقاط المتصدرين الخاصة بك.
بكرة الإثارات هي البطولات فتحة حيث يمكنك تحدي لاعبين آخرين للحصول على مكافآت يدور الحرة. هناك بطولات كل 15 دقيقة في Mr Green على مختلف ألعاب القمار، لذلك ربط حزام الأمان والاستمتاع بالرحلة.
أكثر من مرة عندما يكون لديك صعوبة في فتح لعبة، فذلك لأن المتصفح. اتبع هذه الخطوات البسيطة لفحص:
إذا انقطع اللعبة لسبب ما، وليس هناك حاجة للذعر. يمكنك ببساطة إعادة فتح اللعبة وسوف يتم الافراج عن الجولة تلقائيا. تحتاج إلى أن نضع في اعتبارنا شيئا واحدا فقط، من أجل الاستمرار في اللعب بنفس اللعبة تحتاج إلى إعادة فتح اللعبة باستخدام نفس الجهاز. اذا كنت لعبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يجب عليك إعادة فتح اللعبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم اللعبة الافراج تلقائيا سوف تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من المتصفح قبل إعادة فتح اللعبة. إذا لم تبدأ الجولة اللعبة حيث حصلت على طرد فقد يكون ذلك بسبب أن المباراة لم النهاية أو اللعبة لا تزال عالقة. في هذه الحالة تحتاج إلى اتصل بدعم العملاء وتزويدهم ببعض المعلومات:
عندما يتم تحميل الألعاب ببطء قد يكون هناك زوجين من الأمور تسير على ما يلي:
ليس هناك مجال للذعر هنا أيضا. فمن الممكن على الأرجح أن كنت قد سجلت بالفعل للكازينو ولكن كنت قد نسيت. يسمح لكل شخص لديك حساب واحد فقط في Mr Green حتى إذا كان لديك واحدة بالفعل فإننا ننصح لاستخدامه. في حال كنت قد نسيت السجل الخاص بك في التفاصيل، الكازينو يمكن أن تساعد بالتأكيد لك. ارسل رسالة إلكترونية إلى دعم العملاء بالمعلومات التالية:
عند محاولة تسجيل لMr Green كازينو ولم تتمكن من العثور بلدك في القائمة المنسدلة فمن المحتمل أن لا يسمح لك للعب في Mr Green. الكازينو ربما لا تعمل في منطقتك نظرا لمتطلبات الترخيص أو قانون وطني.
عند التسجيل للحصول على حساب جديد في Mr Green كازينو تحتاج إلى إرسال المستندات للتحقق منها. تعتمد عملية التحقق على الوقت وردت في الوثائق. إذا كانت المستندات التي قمت بإرسالها ولم يمر على المؤهلات التي سيتم الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني، لذلك يمكنك أن ترسل نسخ جديدة في أقرب وقت ممكن.
كل لاعب يحتاج إلى أن يتم تحديدها من أجل الكازينو على الامتثال لرخصة الألعاب الخاصة بهم. القمار القصر غير قانوني، وذلك في أن الطريقة التي منع الأطفال من استخدام الموقع. لهذا السبب الكازينو يحتاج الى مساعدتكم لتحديد هويتك عن طريق طرح منك تقديم بعض أشكال تحديد الهوية.
يمكنك إضافة بطاقة الجديدة بسهولة جدا. يجب عليك ان تذهب خيار الإيداع لوانقر على زر 'تغيير'. في حال كان لديك تبين الخطأ في هذا المقطع الذي قد يكون لديك العديد من البطاقات المسجلة. تحتاج إلى الاتصال بالدعم العملاء في هذه الحالة حتى يتمكنوا من حل المشكلة.
وهو بسيط جدا في تغيير طريقة الودائع الخاصة بك. تحتاج إلى الضغط على "الإيداع" وسترى طريقة الدفع المختارة قبل وابحث عن خيار 'تغيير' حيث يمكنك العثور على طريقة المطلوب.
إذا كنت ترغب في حذف بطاقة الموجودة على حسابك انقر على "الإيداع" والعثور على زر 'تغيير'. عند النقر على الزر سيظهر رمز القلم صغير وكنت فقط اضغط على البطاقة التي تريد إزالة واختر حذف.
مصادقة قوية العميل أو SCA هو شرط تنظيمي الأوروبي الجديد الذي يساعد على تحديد الاحتيال ويجعل المدفوعات عبر الإنترنت أكثر أمنا. يضيف برنامج طبقة أخرى من الحماية للاعبين، وأنها سوف تضطر إلى استخدام رمز، كلمة السر، بصمة، التعرف على الوجه أو القزحية المسح الضوئي. وسيكون لذلك تأثير لا تقريبا على تدفق السحب، ولكنها سوف تؤثر على تدفق الودائع الخاصة بك. ما الذي تدفق SCA الخاص بك سيكون يعتمد على البنك الذي تستخدمه. ويمكن أن يكون في شكل رمز أرسلت لك من قبل رسالة نصية أو التعرف على الوجه. إذا كنت ترغب في معرفة ما البنك الذي تتعامل معه سوف تستخدم تحتاج إلى الاتصال بالبنك مباشرة. يجب أن يتم تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بك دائما على كل من حساب Mr Green وحسابك المصرفي. في كل مرة واجهت بعض المشاكل فإننا ننصح بان الاتصال بالبنك للحصول على المساعدة.
3D الآمنة هي وظيفة الأمن الذي يحمي بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم عند استخدامه على الانترنت. هذا هو نوع من مثل "دبوس رمز" الثاني حيث لابد من القيام به مرة واحدة تم إدخال رمز CCV / CVV تأكيد آخر.
جميع طرق الدفع التي تستخدمها على هاتفك لاعب الحاجة الحساب ليكون لك. لا يمكنك استخدام وسائل الدفع التي تم تسجيلها باسم شخص آخر.
Mr Green هو كازينو على شبكة الإنترنت المعروفة وذلك بسبب توافقها مع جميع متطلبات الترخيص، وكذلك جميع المبادئ التوجيهية والقوانين والأنظمة لا تعد ولا تحصى من السلطات المختلفة. Mr Green يأخذ كل الخطوات للتأكد من أن القمار هو آمن ولم يتم استخدامه في الأنشطة الإجرامية مثل غسل الأموال على سبيل المثال. لهذا السبب هم مضطرون لطلب وثائق مختلفة بما في ذلك دليلا على الدخل. الكازينوهات التي لا تسأل عن تلك الوثائق يمكن أن نتوقع عقوبات عالية من السلطات وقد تفقد حتى الترخيص. إذا فشلت في توفير ودليل على Mr Green دخلك لن تكون قادرة على تقديم منتجاتها لك.
Mr Green لا تفرض رسوم على الودائع مع استثناء واحد فقط، وهذا هو عند استخدام بطاقات Paysafe إيداع الخاص بك هو تخضع لرسوم 3.9٪.
ليس هناك مجال للذعر هنا. قد يكون هذا بسبب عقدت أموالك في حالة المصرح به مسبقا. وهذا يعني أنها سوف تظهر على حسابك في بضع دقائق أو أنها سوف تعود إلى مقدم الدفع.
هذه الأنواع من القضايا تحدث من وقت لآخر والتي يتم حلها عادة في غضون 24 ساعة. في حال كنت لا تزال تواجه مشاكل يمكنك الاتصال بدعم العملاء يظهر بيان البنك الذي تتعامل معه كدليل على أن المال يقم حسابك.
فمن السهل جدا لجعل الانسحاب من المكاسب الخاصة بك في Mr Green. تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك أولا، ثم العثور على 'سحب' في قائمة القائمة. اختيار طريقة الدفع، التي ينبغي أن تكون دائما نفس الطريقة التي استخدمتها للإيداع. أدخل المبلغ الذي تريد الانسحاب وتأكيد السحب.
سيقوم فريق الدفع مراجعة طلبك في أقرب وقت ممكن. في بعض الأحيان يمكن ان يستغرق فترة تصل إلى 5 أيام قبل وصول الأموال إلى حسابك وهذا كله يتوقف على طريقة الانسحاب الذي تستخدمه. إذا كنت بحاجة إلى التحقق من حسابك، سوف تكون قادرة على طلب الانسحاب بعد الانتهاء من عملية التحقق من الحساب.
عند التدقيق تاريخ المعاملات، وإذا كنت ترى أن السحب لا يزال معلقا ثم يمكنك إلغاء السحب. تحتاج إلى الضغط على زر الإيداع وسوف تتلقى رسالة منبثقة حيث يمكنك إلغاء السحب.
نعم، والحد الأدنى للمبلغ الذي يمكن سحب هو 30 $.
وإذا حدث ذلك تحتاج إلى الاتصال بالدعم العملاء لتسوية القضية. إذا أردت أن ترسل نسخة من كشف حسابك المصرفي من الوقت وطلب الانسحاب. لا تقبلون داعي للقلق لأن كازينو لا تزال تتبع أموالك. تتم معالجة كافة المعاملات خلال أيام عمل فقط، لذلك يجب أن لا نعول عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. فقط من أجل حجة سوف نظهر لكم بضعة أمثلة:
عند إجراء السحب عن طريق التحويل المصرفي تحتاج إلى تضمين IBAN الخاص بك وSWIFT / BIC. IBAN قصيرة لرقم الحساب المصرفي الدولي، وكنت في حاجة إليها عند تحويل الأموال من بنك أجنبي. يمكنك الاتصال بالبنك الخاص بك، وأنها سوف تساعدك معك رقم IBAN.
SWIFT هو رمز لبنك معين، تحتاج هذا الرقم حتى تتمكن من التأكد من أن المعاملة الخاصة بك وتحويلها إلى البنك الصحيح. يمكنك أن تجد هذا الرقم إذا كان لديك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو يمكنك الاتصال بالمصرف مباشرة.
تجهيز الانسحاب يمكن أن تختلف اعتمادا على طريقة الدفع وحالة الحساب الخاص بك. فريق الدفع في الكازينو يعمل 7 أيام في الأسبوع بحيث عادة ما تكون المعالجة قصيرة جدا. مرة واحدة وقد تمت الموافقة على السحب يمكن أن يستغرق ما بين 3-5 أيام عمل قبل أن يصل المال حسابك الشخصي. في حالة انسحاب معلقا لفترة أطول من الزمن ثم تحتاج إلى مضاعفة التحقق من بعض الأشياء، مثل ما إذا كان الاحتياجات حسابك ليتم التحقق منها على سبيل المثال. إذا كان كذلك، ثم الناس من الكازينو سوف توجه لكم من خلال هذه العملية.
وهذا يعني أن اللعبة تحاول اللعب لا يحمل نفس متطلبات الترخيص مثل الألعاب الأخرى وخارج مالطة.
يهتم Mr Green لعملائها، وأنها تفعل كل ما في وسعها لجعل تجربتهم ممتعة. ولكن من وقت لآخر وهناك عملاء الذين غير راضين عن بعض الأشياء، مثل نوعية المنتج في حد ذاته. كنت قادرا على رفع شكوى رسمية عن طريق الدردشة الحية، والبريد الإلكتروني أو الهاتف. تحتاج إلى تضمين اسمك الكامل وتاريخ الميلاد، وعنوان المنزل، والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف في ذلك.
يجب أن تشمل جميع المعلومات ذات الصلة في شكواك وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى الكازينو. يمكنك استخدام أشكال أخرى للاتصال كازينو لكنهم يفضلون أن يكون كل المعلومات ذات الصلة في شكل مكتوب حتى يتمكنوا من مساعدة لكم في أقرب وقت ممكن. في غضون 24 ساعة سوف تتلقى رسالة بالبريد الالكتروني ان الكازينو تلقت شكوى الخاصة بك وسوف ننظر إليها، وأنه قد يستغرق فترة لا تتجاوز 8 أسابيع للحصول على الرد. إذا لم يتم حل شكواك في 8 أسابيع يمكنك تقديم النزاع إلى التوصل إلى حل المنازعات عن طريق طرف ثالث مستقل مجانا. يمكنك رفع الخلاف هنا: https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php https://www.ecogra.org/srs/dispute.php
بسبب القيود المفروضة على رخصة Mr Green غير متوفر في كل مكان. عند محاولة تسجيل للكازينو ولم تتمكن من العثور بلدك ثم لا يسمح للاعبين من بلدك للعب الألعاب في الكازينو.
إذا كنت تعتقد أنك القمار أكثر مما يجب فإن الوقت قد حان لك أخذ قسط من الراحة. وهناك مجموعة من الألعاب الحدود التي يمكنك استخدامها لتتبع وكم كنت إيداع. هناك أداة متوفرة في Mr Green يسمى "أخذ قسط من الراحة 'حيث يمكنك وضع حد، وخلال تلك الفترة لن تتمكن من الوصول إلى حسابك.
يمكنك تغيير أو إزالة الحد الألعاب الخاصة بك في أي وقت. حد الإيداع - هذه الأداة سوف تساعدك على إيداع الأموال التي لا تستطيع تحمله. بمجرد وصولك إلى حد أنك لن تكون قادرة على تقديم وديعة ليوم أو أسبوع أو شهر. حد فقدان - هذه الأداة الضوابط مبلغ من المال تخسر، وبمساعدتها أنك لن تخسر المزيد من المال مما كنت أتوقع.
سوف تجد قائمة من حدود في القائمة الكازينو. فتح الذي تريد تغييره وأدخل المبلغ الذي كنت تشعر بالراحة معه. يمكنك تقليل حد وهذا التغيير يكون فعالا على الفور. عندما كنت ترغب في زيادة حد ستحتاج لتأكيد التغيير بعد 24 ساعة. يمكنك أيضا إزالة الحد. يحتاج هذا الطلب إلى تأكيد بعد 24 ساعة.
القمار هو ذلك ترفيهي، وخصوصا عندما كنت الفائز من الوقت يمكن أن تطير حتى دون أن يلاحظ ذلك. يمكنك تعيين تذكير لكل 5، 30، 60 أو 120 دقيقة. وجميع التغييرات على آخر الشيكات الخاصة بك أن تكون لحظة وأنها لا تحتاج إلى فترة تهدئة.
يكافئ Mr Green العروض الولاء لاعبيه في شكل مكافآت، يدور الحرة والترقيات، وهذا غيض بعض. كل لاعب يحصل المكافآت على أساس الولاء لعبهم الفردية.
في Mr Green يمكنك أن تجد بعض من أكثر الألعاب إثارة للاهتمام بفضل حقيقة أنها تستخدم بعض من أفضل مقدمي البرامج:
##Is هناك برنامج للألعاب موبايل؟ يمكنك الوصول إلى كازينو مباشرة من المتصفح، ولعب أكثر من 80 مباراة الشعبية. يمكن Android و iOS للمستخدمين أيضا تنزيل التطبيق المحمول ولها حق الوصول الكامل إلى الكازينو.
ألعاب تاجر الحية تحدث أمام عينيك. يمكنك ان ترى كل ما يجري على نفسك مثل خلط والتعامل من البطاقات أو دوران عجلة القيادة، لذلك فمن المستحيل اصلاحها.
لم يكن لديك لتحميل البرنامج على لعب مباريات في Mr Green. أنها توفر خيار اللعب حظة والذي يسمح لك للعب مباريات في المتصفح الخاص بك، حتى ألعاب تاجر الحية أيضا.
يمكنك أن تجرب ألعاب كلها تقريبا في الكازينو مجانا لرؤية الكيفية التي يعمل بها اللعبة قبل بدء اللعب من أجل المال الحقيقي. والاستثناء الوحيد هو يعيش ألعاب تاجر، لأنه لا يعقل أن يكون تاجر تشغيل جدول لا تجعل أي أموال.