Year founded:1998كان عام 2020 بلا شك أكثر الأعوام تحديًا في الماضي القريب. الشركات والأفراد تكبدوا خسائر بمليارات الدولارات. أحد هذه الكيانات هو العملاق البريطاني للمقامرة عبر الإنترنت والتجزئة وليام هيل. بعد إصدار الأرقام في يناير والنتائج ليست جيدة. شهد هذا الكازينو والمراهنات الرياضية العملاقة انخفاضًا هائلاً في أرباحه بنسبة 16٪. السبب الرئيسي؟ Covid-19 ، على الأقل!
لقد جمعنا إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول William Hill في الأسئلة الشائعة.
عندما تقوم بالتسجيل في كازينو William Hill ، فإن أول ما يتحقق هو ما إذا كنت في السن القانوني للمقامرة أم لا ، وأنك أنت الذي تقول أنك أنت. إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة وجزيرة مان ، فسيتعين عليك التحقق من هويتك بمجرد إنشاء حساب في William Hill. يمكن لجميع العملاء من خارج المملكة المتحدة التحقق من حسابهم في أول إيداع. يجب عليك اجتياز عملية التحقق لاستخدام حسابك. للتحقق من هويتك ، ستحتاج إلى إرسال نسخ من المستندات القانونية التي تتضمن ما يلي:
أسرع طريقة للتحقق من هويتك هي إرسال النسخ عبر الدردشة المباشرة أو تحميلها على البريد الإلكتروني للكازينو. إذا كانت بعض المستندات غير واضحة ، فقد يتطلب الكازينو بعض الأدلة الإضافية ، مما يعني أنه سيتعين عليك إرسال مستندات مختلفة. لتصحيح الأمور في المرة الأولى التي تقوم فيها بإيداع ، يجب عليك اتباع هذه النصائح:
يمكنك إرسال جميع المستندات الخاصة بك عبر Live Chat ، وبمجرد أن يستقبلها الكازينو ، سيستغرق الأمر حوالي 24 ساعة لمعالجتها. إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية ، فيمكنك دائمًا الاتصال بفريق التحقق على +448000149459 (من المملكة المتحدة) أو +442036678929 (دولي) وسيسعدهم مساعدتك. في بعض الحالات ، قد يطلب منك الكازينو إرسال وثائق مصدقة وموثقة لهم. يحدث هذا عادةً عندما يتعذر عليهم التحقق من المستندات التي أرسلتها إليهم بالفعل. سنشرح باختصار ما هو الفرق بين المستندات الموثقة والموثقة:
المستند المعتمد هو مستند يتضمن بيانًا من شخص محترف يؤكد أن المستند هو نسخة طبق الأصل من الأصل. يمكن أن يكون هذا محامٍ أو طبيب أسنان أو مدرسًا ، على سبيل المثال لا الحصر. يجب توثيق الوثيقة الموثقة من قبل كاتب العدل ، وسوف يفرضون رسومًا مقابل الخدمة التي سيقدمونها.
متطلبات الرهان هي مصطلح ربما تكون قد استوفته ، خاصة إذا اخترت الاشتراك في مكافأة من نوع ما. تتطلب متطلبات الرهان أن تراهن على مبلغ معين من أموال المكافأة حتى تتمكن في وقت لاحق من سحب أرباحك. إذا فشلت في تلبية متطلبات الرهان لمكافأة معينة ، فسيتم مصادرتها. مبلغ متطلبات الرهان يعتمد على شيئين:
إذا كان هذا لا يزال جديدًا بالنسبة لك ، فسنحاول شرحه بشكل أبسط مع الأمثلة. لنفترض أنك تتلقى مكافأة قدرها 5 دولارات ويجب أن تستوفي متطلبات الرهان التي تبلغ 10 أضعاف أموال المكافأة. لذا ، سيكون عليك المراهنة بـ 50 دولارًا قبل أن تتمكن من السحب. بمجرد استيفاء متطلبات الرهان ، سيتم تحويل أموال البونص إلى رصيدك في الأموال الحقيقية.
لكل ترويج في معظم الحالات مساهمة مختلفة مرتبطة به. هذا يعني أن كل رهان تضعه يساهم بشكل مختلف في تلبية متطلبات الرهان. إذا كنت تحب لعب فتحات عبر الإنترنت ، فسوف يسعدك معرفة أن لديهم مساهمة بنسبة 100 ٪. هذا يعني أنه إذا قمت بوضع رهان بقيمة $ 1 ، فسيتم احتساب $ 1 من متطلبات الرهان. ألعاب أخرى لها مساهمات التوقيع المختلفة. دعونا نلقي نظرة على لعبة البلاك جاك ، وهي لعبة الطاولة التي لديها مساهمة بنسبة 25 ٪ فقط. هذا يعني أنه مقابل $ 1 الذي تراهن عليه ، سيتم احتساب 0.25 دولار فقط من متطلبات الرهان.
لقد طُلب مني إرسال المستندات قبل أن أنهي طلب السحب الخاص بي. لماذا هذا؟ يتطلب منك الكازينو إرسال وثائق هوية لأسباب أمنية. قد يشمل بعضها ما يلي: ربما كنت تستخدم طريقة مختلفة للسحب من تلك التي استخدمتها للإيداع.
عدد المباريات في William Hill هائل. يمكنك العثور على أنواع مختلفة من الألعاب ويتم تحديد كل منها حسب الفئات بما في ذلك:
يحتاج الكازينو إلى موافقتك لتخزين تفاصيل الدفع الخاصة بك لاستخدامها في المستقبل. بمجرد تخزين التفاصيل الخاصة بك ، يمكنك إجراء عمليات الإيداع والسحب بسرعة وسهولة.
ستبقى تفاصيل الدفع الخاصة بك مخزنة ويمكنك استخدامها لأغراض المعاملات ما لم تقرر إزالتها. سيبقى الكازينو لتخزين معاملاتك وفقًا لشرطة خصوصية العملاء.
ستوفر تفاصيل بطاقتك المخزنة للكازينو طريقة بسيطة وآمنة لتلقي الودائع والسحوبات الخاصة بك. أيضًا ، ستساعد تفاصيل بطاقتك الكازينو على التحقق من حسابك وفي نفس الوقت لمنع واكتشاف الاحتيال والنشاط الإجرامي.
في كل مرة تضع رهانًا حقيقيًا بالمال ، ستكسب نقاطًا مجانية في المقابل. بمجرد كسب نقاط كافية يمكنك استبدالها نقدا. القاعدة العامة هي أنه كلما لعبت أكثر كلما ربحت المزيد من النقاط ، والخبر السار هو أنه لا يوجد حد لعدد النقاط التي يمكنك كسبها واستبدالها.
تعد ملفات تعريف الارتباط نوعًا من تقنيات التتبع ، وفي كل مرة تستخدم فيها خدمات الكازينو ، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط. هناك أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط وهناك سبب وراء استخدام الكازينو لها. لذلك ، تخدم أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط وظائف مختلفة بما في ذلك:
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تنزيلها على متصفح الويب الذي تستخدمه للوصول إلى الكازينو. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدة الكازينو على تحسين استخدامك لخدماتهم. ما تحتاج إلى تذكره هو أن ملفات تعريف الارتباط لا تحمل فيروسات ولا يمكنها تثبيت برامج ضارة على جهازك. سترسل ملفات تعريف الارتباط البيانات إلى الكازينو فقط عندما تستخدم موقعها الإلكتروني. في الختام ، يستخدم الكازينو ملفات تعريف الارتباط للتأكد من أن لديك أفضل تجربة ممكنة. إذا كنت تريد ، يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك ولكن ضع في اعتبارك أن الكازينو قد لا يكون قادرًا على تقديم الخدمة المناسبة.
إذا كنت لاعبًا نشطًا ، فلن تضطر إلى دفع أي رسوم للحصول على حسابك في William Hill Casino. إذا لم يكن حسابك نشطًا لمدة 13 شهرًا ولديه رصيد إيجابي ، فسيتم تطبيق رسوم شهرية لصيانة الحساب. سيقوم الكازينو بإبلاغك قبل 30 يومًا من أي خصم ومساعدتك إذا كنت ترغب في بدء استخدام حسابك مرة أخرى. يتم خصم الرسوم الشهرية في الخامس عشر من كل شهر وستكون 5٪ من رصيد حسابك المتبقي أو الرسم الشهري.
سيتم عرض الرسوم في كشوف حسابك على أنها "رسوم حساب غير نشطة". إذا كان لديك رصيد أقل في حسابك من المطلوب ، فسيتم فقط أخذ الرصيد المتاح في حسابك. عندما يصل رصيد حسابك إلى الصفر ، لن يتم تحصيل رسوم إضافية.
يعد دعم العملاء أولوية قصوى في William Hill Casino ، لذلك في أي وقت تواجه فيه مشكلة أو استعلامًا بسيطًا ، يمكنك الاتصال بالكازينو بطريقتين مختلفتين. يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بهم على هاتف المملكة المتحدة المجاني 0800-014-9459 أو هاتف دولي + 44-20366-789-29 أو يمكنك ترك بريد إلكتروني على [email protected] يمكنك أيضًا استخدام ميزة الدردشة المباشرة للتحدث مع وكيل. إذا كنت قد أرسلت بريدًا إلكترونيًا ، فتوقع الرد خلال 24 ساعة.
إذا كنت قد أثيرت مشكلتك وبعد حلها من خلال دعم العملاء ، فلا تزال غير راضٍ ، يمكنك طلب رأي ثانٍ. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني على [email protected] ولا تنس إدراج رقم حسابك واسم المستخدم. إذا كنت لا تزال غير راضٍ عن نتيجة شكواك أو لم تسمع شيئًا من الكازينو في غضون 8 أسابيع ، يمكنك طلب التقاضي الخارجي. IBAS أو خدمة التحكيم في المراهنة المستقلة هي خدمة قضائية مستقلة ستنظر في أي حالة تتعلق بمعاملة مراهنة أو ألعاب معينة.
قبل أن تتمكن من الانسحاب من رصيد المكافأة الخاص بك ، ستحتاج إلى تلبية متطلبات الرهان أولاً. سيكون لديك فترة معينة للقيام بذلك ، وبمجرد القيام بذلك ، يمكنك طلب سحب أرباحك. توجه إلى قسم أمين الصندوق واختر خيار السحب.
إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت كازينو William Hill من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسيتعين عليك اتباع خطوتين. انتقل إلى قائمة "ابدأ" ثم إلى "لوحة التحكم". حدد الخيار "إضافة / إزالة البرامج" وابحث عن برنامج William Hill من القائمة وقم بإزالته. إذا كنت لا تزال ترغب في اللعب ، يمكنك القيام بذلك مباشرة من متصفحك.
William Hill Casino Club هو مجرد اسم بديل للكازينو ولا شيء آخر. نريد أن نشير مرة أخرى إلى أن الكازينو يقدم عرضًا ترحيبيًا رائعًا وعروض ترويجية منتظمة ستبقيك مستمتعًا لفترة طويلة.
نخشى أن نقول ، ولكن لا توجد دورات مجانية متاحة حاليًا في William Hill. لا يزال هناك الكثير من العروض الأخرى التي يمكنك الإمساك بها. يرجى أن تضع في اعتبارك أن جميع العروض تخضع لمتطلبات الرهان التي تحتاج إلى تلبيتها قبل أن تتمكن من طلب السحب.
في هذه المرحلة ، يمكنك العثور على أكثر من 400 لعبة يمكنك الاختيار من بينها. إنهم يضيفون باستمرار عناوين جديدة إلى كتالوجهم المتزايد باستمرار. علاوة على ذلك ، يمكن تشغيل معظم الألعاب في إصدار تجريبي حتى تتمكن من تجربتها دون الحاجة إلى إنفاق أي أموال.
إذا كان لديك هاتف ذكي فأنت تعرف بالتأكيد كيفية تنزيل تطبيق. لذلك ، لا يختلف تنزيل تطبيق William Hill عن تنزيل أي تطبيق آخر.
تطبيق الجوال سهل الاستخدام للغاية. يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك ويمكنك إجراء عمليات الإيداع أو تشغيل الألعاب أو استخدام الدردشة المباشرة أو أي شيء آخر تفعله على إصدار سطح المكتب من الموقع.
يتوفر تطبيق الهاتف المحمول على الهواتف والأجهزة اللوحية التالية التي تعمل بنظام iOS ، وهواتف Android والأجهزة اللوحية ، وأجهزة Blackberry ، وهواتف Windows والأجهزة اللوحية.
يستخدم William Hill خادم SSL عالي الأمان مع تشفير 128 بت وجدار حماية حديث.
لا يمكن لأي شخص فتح حساب في William Hill. قائمة البلدان المقيدة طويلة جدًا ، وإذا كنت لا تريد الدخول في مشكلة للبحث عن بلدك لمعرفة ما إذا كانت مدرجة في القائمة أم لا ، يمكنك القيام بشيء آخر. أسهل طريقة للتحقق مما إذا كان مسموحًا لك بفتح حساب هي الانتقال إلى الموقع الرسمي وإذا كان مسموحًا لك بالدخول إلى الموقع ، فمن المرجح أن يُسمح لك بإنشاء حساب.
